Sağlık Hizmetlerinde Memnuniyet Oranı Düşüyor!


Sağlık Bakanlığı hastanelerinde memnuniyet oranı 2010 yılında yüzde 78,4'ten 2024 yılında yüzde 64'e geriledi.
Özel hastanelerde memnuniyet oranı 2010 yılında yüzden 66'dan 2024 yılında yüzde 48,6'ya geriledi.
Sağlık Bakanlığı 2024 İstatistik Yıllığı'nda yer alan verilere göre memnuniyet oranı COVID-19 pandemisi döneminden bu yana son 4 yıldır kesintisiz geriliyor.

Sağlıkta Dönüşüm Programı'nın sağlık sisteminde yarattığı tahribatı artık rakamlar da gizleyemiyor:
Yılda 1 milyarı aşan hekim müracaat sayısı, randevu sistemindeki sorunlar, 5 dakika bir muayene dayatması, koruyucu sağlık hizmetleri için ayrılan kaynağın yetersizliği, katkı ve katılım paylarına yapılan zamlar, sağlığa cepten ödemelerdeki artış, teşviklerle ve imtiyazlarla kontrolsüz büyüyen özel sağlık sektöründe yüksek ücretler, vd...

Ekonomik İş Birliği ve Kalkınma Teşkilatı (OECD) tarafından hazırlanan "Sağlığa Genel Bakış 2025" raporuna göre;
📌 Sağlık hizmetleri için ayrılan payın GSYH'ye oranı OECD ortalamasında yüzde 9,3 iken, Türkiye'de yüzde 4,7'dir.
📌 Kişi başı sağlık harcaması Türkiye'de yıllık 2.309 dolar iken, OECD ortalaması 5.967 dolardır.
📌 Sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranında OECD ortalaması yüzde 64 iken, Türkiye'de yüzde 41'dir.

Türkiye'nin ihtiyacı -sağlığı piyasalaştıran Sağlıkta Dönüşüm Programı yerine- sosyal eşitliği ve adaleti gözeten kamucu, bilimsel, nitelikli, ücretsiz ve erişilebilir bir sistemdir.

Yoksullaşmanın ve sosyoekonomik eşitsizliklerin daha da derinleştiği bu dönemde nitelikli sağlık hizmetini ve sosyal güvenliği sağlayacak politikalar hayata geçirilmelidir.

Ankara Tabip Odası
Makaleye Dön
14-01-2026, 12:38